Condiciones generales de venta de Electrodigital.Store

1.- Identificación

El presente documento regula las Condiciones Generales de Venta que rigen la relación contractual entre el usuario (en adelante, EL CONTRATANTE ) y ELECTRODIGITAL.STORE, SL (en adelante, EL PRESTADOR DEL SERVICIO ).

Datos de la empresa:

• Nombre: TIENDA ELECTRODIGITAL, SL
• Registro Mercantil: ES33029.000469440
• CIF: B19409937
• Dirección fiscal: Polígono Fábrica de Mieres, 10A; 33619 Mieres, Asturias

Para reclamaciones, EL CONTRATANTE puede dirigirse por escrito a la dirección indicada, utilizar el formulario de contacto disponible en https://electrodigital.store o emplear la plataforma de resolución de litigios en línea ( ODR ).

Estas condiciones están regidas por la legislación española y, en caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales del domicilio de EL CONTRATANTE, renunciando a cualquier otro fuero.

 

2.- Objeto de las Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en EL SITIO WEB por parte de EL PRESTADOR DEL SERVICIO a cambio de un precio.

Al realizar una compra, EL CONTRATANTE declara que:

1. Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
2. Ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta.

La aceptación de estas condiciones es obligatoria mediante la marcación de la casilla correspondiente en el formulario de compra antes de finalizar el proceso.

 

3.- Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta cumplen con la normativa española aplicable:

• Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
• Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación.
• Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
• Regulación sobre contratación telefónica o electrónica (Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre).

Además, el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica 15/1999 , de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

4.- Modificación de las Condiciones Generales de Venta

EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. EL CONTRATANTE es responsable de revisarlas antes de realizar cualquier compra. Las condiciones aplicables serán las publicadas en EL SITIO WEB en el momento de la adquisición del producto.

En caso de contradicción entre estas Condiciones Generales y unas Condiciones Particulares específicas del producto adquirido, prevalecerán las condiciones más favorables para EL CONTRATANTE.

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, las restantes seguirán vigentes y se interpretarán de acuerdo con la voluntad de las partes.

 

5.- Registro como Usuario

No es obligatorio registrarse como usuario para realizar pedidos en EL SITIO WEB. Sin embargo, registrarse ofrece ventajas, como acceder a un área personalizada donde EL CONTRATANTE puede consultar el estado de sus pedidos. El registro puede completarse directamente en el sitio web, y EL CONTRATANTE podrá solicitar la baja en cualquier momento a través del formulario de contacto.

 

6.- Proceso de Compra: Todo lo que necesitas saber

El proceso de compra en nuestra tienda en línea es simple y eficiente. A continuación, te explicamos los pasos principales:

6.1 Inicio del Proceso de Compra: Para realizar una compra, selecciona los productos deseados de nuestro catálogo y añádelos al carrito de compra.

6.2 Productos: Los productos están sujetos a modificaciones menores por parte del fabricante (como cambios en componentes o especificaciones técnicas), siempre que estas no afectan su calidad o prestaciones.

Ten en cuenta que las fichas de productos pueden contener errores tipográficos o inexactitudes, los cuales corregiremos tan pronto sean detectados. Las imágenes de los productos son ilustrativas y podrían no representar con exactitud el producto final.

6.3 Precios:  Todos los precios están expresados ​​en EUROS (€) y ya incluyen el IVA conforme a la legislación vigente. Sin embargo, los costos de envío e impuestos asociados al transporte se sumarán al importación final durante el proceso de compra. Los precios publicados son los vigentes al momento de realizar el pedido.

Los cambios en precios no afectarán los pedidos ya confirmados. Las ofertas flash o en oferta puntual tendrán una duración limitada y podrán finalizar antes de la fecha indicada en caso de agotar el stock.

 

7.- Formalización de la Compra

1. Revisión del Carrito : Antes de confirmar tu compra, podrás revisar los productos seleccionados y realizar ajustes en tu carrito.
2. Datos de Facturación y Envío : Completa los datos de facturación y envío (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico). Es fundamental que estos sean correctos para evitar retrasos o errores en la entrega. También puedes suscribirte a nuestras ofertas exclusivas.
3. Confirmación del Pedido : Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y un número de referencia. En el caso de pagos por transferencia bancaria, el pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago se refleja en nuestra cuenta.

 

8.- Responsabilidades del Cliente

• Asegúrese de introducir correctamente sus datos. Errores en el formulario o problemas de conectividad podrían retrasar la confirmación del pedido.
• No asumimos responsabilidad por problemas derivados de datos incorrectos o circunstancias ajenas a nuestro control.

 

9.- Métodos de Pago Te ofrecemos múltiples opciones de pago seguras:

1. Transferencia Bancaria
• Al finalizar el pedido, recibirás nuestros datos bancarios. Tienes 3 días para completar la transferencia; De lo contrario, el pedido será cancelado.
• Los plazos de entrega inician tras recibir y validar la transferencia.
2. Tarjeta de crédito/débito
• Los pagos son procesados ​​mediante Redsys con tecnología 3D Secure, garantizando la máxima seguridad.
• No almacenamos datos bancarios .
3. PayPal
• Un método rápido y seguro que permite pagar sin compartir información financiera con el vendedor.
4. Bizum
• Una opción respaldada por la seguridad bancaria para transferencias inmediatas.

 

10.- Garantías y Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@electrodigital.com.es. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Polígono Fábrica de Mieres 10A, 33619 Mieres, Asturias.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@electrodigital.com.es

Periodo de desistimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. 

 

10.1 Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

10.2 Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

10.3 Cambios 
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

10.4 Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@electrodigital.com.es

 

11.- Optimización SEO aplicada:

1. Uso estratégico de encabezados (H2, H3) con palabras clave relacionadas: "proceso de compra", "pago seguro", "entrega de productos", "garantías".
2. Incluye términos de búsqueda relevantes como "compras online", "políticas de envío", "formas de pago".
3. Contenido estructurado para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

 

12.- Protección de datos personales

Tratamiento y consentimiento : El CONTRATANTE es informado sobre la existencia de un fichero y otorga su consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales al aceptar estas Condiciones Generales. EL PRESTADOR DEL SERVICIO cumple estrictamente con la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y otras normativas relacionadas. Los datos proporcionados por el CONTRATANTE se incluirán en un fichero con el fin de gestionar la relación comercial.

 Finalidad del tratamiento Los datos personales recopilados se utilizarán para:

• Emitir facturas.
• Enviar los productos adquiridos.
• Remitir ofertas e información comercial de forma periódica.

Se garantiza que solo se tratarán datos esenciales para las multas indicadas.

Obligatoriedad de los datos : En los formularios, los campos marcados con un recuadro rojo son obligatorios. Si no se completan, no será posible enviar consultas ni realizar pedidos.

Seguridad de los datos : EL PRESTADOR DEL SERVICIO adopta medidas de seguridad esenciales para proteger los datos personales, conforme al Real Decreto 994/1999. No obstante, no será responsable de incidencias que surjan por ataques externos o por falta de diligencia del CONTRATANTE en la custodia de sus claves de acceso.

Veracidad de los datos : El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y deberá actualizarlos cuando sea necesario.

 

13.- Responsabilidad  EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable de:

• Errores en las comunicaciones que afectan la operatividad del SITIO WEB.
• Daños ocasionados por el CONTRATANTE o terceros que interfieran en el funcionamiento normal de la página.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de suspender el acceso al SITIO WEB, temporal o definitivamente, para resolver posibles daños. Colaborará con las autoridades competentes en caso de detectar actividades ilícitas. Los derechos del CONTRATANTE respecto a pedidos anteriores, como desistimiento o reclamación por falta de conformidad, están garantizados.

 

14.- Derechos del contratante

 El CONTRATANTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante el formulario de contacto del SITIO WEB. Deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento acreditativo. EL PRESTADOR DEL SERVICIO garantiza la confidencialidad y asegura que no cederá datos a terceros sin consentimiento previo.

 

15.- Derechos de autor : El contenido, la programación y el diseño del SITIO WEB están protegidos por derechos de autor. Cualquier reproducción, comunicación, distribución o transformación requiere autorización expresa y escrita del PRESTADOR DEL SERVICIO.

 

16.- Fuerza mayor : Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de estas Condiciones Generales debido a causas de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales o conflictos civiles. Durante este período, las obligaciones quedarán suspendidas, extendiéndose el plazo para su cumplimiento por un tiempo equivalente.

 

17.- Nulidad parcial : Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales es declarada nula por una autoridad competente, el resto de las disposiciones seguirán vigentes. La cláusula anulada será reemplazada por una que se asemeje lo máximo posible a su propósito original.

 

18.- Notificaciones : Las notificaciones al PRESTADOR DEL SERVICIO deberán enviarse preferiblemente a través del formulario de contacto del SITIO WEB, y serán respondidas al correo electrónico facilitado por el CONTRATANTE.

 

18.- Servicio de Atención al Cliente : Para agilizar las respuestas, el CONTRATANTE debe enviar sus comunicaciones al PRESTADOR DEL SERVICIO mediante el formulario de contacto disponible en el SITIO WEB.